Como as Edtechs ajudam a combater os chargebacks?

Edtechs são startups que estão ganhando espaço no Brasil. Lideradas por conceitos como tecnologia e inovação, essas empresas têm atraído a atenção de investidores e ampliado seus negócios. No entanto, assim como outras empresas que vendem e aceitam por meio de meios de pagamento digitais, as Edtechs também enfrentam um problema crescente: o aumento de […]

Como proteger seu e-commerce e clientes de cibercriminosos?

O e-commerce está em constante crescimento, principalmente por permitir a praticidade e comodidade do cliente realizar as compras sem sair de casa, mas é preciso ter cautela na hora de realizar as compras, pois os criminosos têm enxergado novas oportunidades de utilização de fraudes. Os métodos de obtenção de ganhos financeiros ou pessoais são tão […]

Live commerce: o que é e quais as suas vantagens?

Você já deve ter ouvido falar dessa estratégia ou até mesmo a utilizado em algumas de suas campanhas de e-commerce. O fato é que o live commerce, ou shopstreaming, é uma modalidade que vem ganhando cada vez mais espaço entre os vendedores pela internet e está se tornando uma das principais tendências do e-commerce para […]

Quais as vantagens da logística reversa no e-commerce?

Quando você pensou que a venda foi concluída com sucesso… o cliente solicita a troca ou devolução do produto. Agora o que fazer? Acontece que esses “imprevistos” podem acontecer e a pessoa que fez uma compra em sua loja virtual pode solicitar a troca ou devolução da mercadoria. Se isso acontecer, sua empresa está pronta […]

Como o machine learning pode auxiliar no e-commerce?

Ainda no universo das tendências do e-commerce, onde é preciso ter cuidado para não perder o barco – ou melhor, o foguete – o machine learning ou, em linguagem simples, “máquina de aprendizado” traz premissas de inteligência artificial (IA) para customizar as soluções que são oferecidos automaticamente aos consumidores no e-commerce, com base em registros […]

Como o Smart Routing influencia no e-commerce?

Pode-se dizer que o comércio eletrônico está indo muito bem no Brasil. Para colocarmos em perspectiva, a Retail X revela em estudo que na América Latina o Brasil teve o maior crescimento do setor no ano passado, com US$ 8,1 bilhões a mais do que em 2021. No entanto, uma pesquisa recente da Opinion Box […]

Vantagens de se ter uma wishlist no e-commerce

Uma wishlist é uma lista de desejos que ajuda o cliente a organizar os itens que mais lhe interessam em um e-commerce, para que possam comparar preços, aguardar a notificação de promoções ou aguardar a troca de produtos em falta. Com o aumento da concorrência no e-commerce, não basta fazer com que um cliente visite […]

3DS 2.0: o que é e como ele pode ajudar nos pagamentos online?

Sendo alimentado pela pandemia do COVID-19, o comércio eletrônico brasileiro acumula recordes impressionantes. No entanto, o crescimento acelerado também traz problemas, como o aumento das fraudes. O 3DS 2.0 foi desenvolvido para melhorar esse processo. Ele nada mais é do que uma atualização do protocolo 3DS 1.0 e garante maior segurança nas transações financeiras realizadas […]

Como implementar a pesquisa por voz em seu e-commerce?

A pesquisa por voz permite que os usuários da Internet usem linguagem natural (fala) para interagir com dispositivos digitais. Os e-commerces geralmente não se preocupam muito com seus campos de busca. Eles tratam os buscadores como algo acabado, completo. É uma pena porque os motores de busca estão em constante evolução e os clientes têm […]

Tipos de consumidores de e-commerce para ficar de olho

O  e-commerce teve um grande crescimento durante a pandemia, também é possível potencializar os resultados do seu e-commerce nesse cenário que estamos enfrentando agora. A chave agora é redobrar nosso foco na retenção de clientes e fortalecer o relacionamento com eles. O principal motivador dos compradores online é o preço. As pessoas percebem as lojas […]