Vantagens de se adotar o customer success em seu e-commerce
O objetivo do Customer Success, conhecido em português como Sucesso do Cliente, é manter seu público consumindo seu produto e/ou serviço e, posteriormente, garantir receita. O atendimento ao cliente é certamente uma parte importante do CS. No entanto, o objetivo é esclarecer dúvidas, resolver uma questão ou considerar uma reclamação do cliente numa ação reativa. […]
Sistema PDV: como funciona e qual a sua importância?
Quando falamos sobre otimização de vendas, controle financeiro, para as empresas se torna fundamental saber o que é o sistema PDV. Esse sistema pode auxiliar funcionários e gestores no acompanhamento de suas atividades, além de integrar anotações e atualizar outros setores ao mesmo tempo. No entanto, é comum haver dúvidas sobre essa ferramenta e suas […]
Como o machine learning pode auxiliar no e-commerce?
Ainda no universo das tendências do e-commerce, onde é preciso ter cuidado para não perder o barco – ou melhor, o foguete – o machine learning ou, em linguagem simples, “máquina de aprendizado” traz premissas de inteligência artificial (IA) para customizar as soluções que são oferecidos automaticamente aos consumidores no e-commerce, com base em registros […]
BDD: como funciona e quais suas vantagens?
O BDD (Behavior Driven Development), que é utilizado em projetos ágeis de software, se propõe a facilitar eventuais situações adversas relacionadas ao ciclo de vida do sistema, promovendo eficiência e eficácia na comunicação e resolução de possíveis requisitos. Todo sistema tem uma vida útil e sofre alterações ao longo do tempo que requerem correções, assertividade […]
Benefícios de se adotar uma maquininha POS
Uma máquina de cartão smart POS é uma opção que pode modernizar o seu negócio e é a escolha ideal para empresas que desejam equipamentos com funções além de apenas faturamento. Com ele, é possível gerenciar diversas operações dentro da empresa, desde o atendimento ao cliente até a gestão do estoque. Você deve estar se […]
Como o fingerprint de dispositivos pode ser vantajoso para a sua empresa?
O fingerprint de dispositivo é uma forma inovadora de combater a fraude de pagamento. Quando você vê essa tecnologia, parece algo saído de um filme de ficção científica, mas as inovações relacionadas à identidade do dispositivo não são apenas muito reais, mas também muito necessárias. Continue lendo para aprender mais! O que é a fingerprint […]
CNAB: o que é e quais as suas vantagens ao ser implementado nas empresas?
Quando falamos sobre receber e enviar informações, esse processo pode ser complexo e burocrático muitas vezes, principalmente se você for um gestor financeiro. Nesse cenário, tecnologias como a CNAB entram em cena para otimizar a organização dos recebíveis. Isso porque com o CNAB as empresas podem enviar e receber automaticamente grandes volumes de transações, simplificando […]
Voice Banking: o que é, como funciona e suas vantagens para os negócios
Se alguém lhe dissesse há alguns anos que no futuro seria possível realizar transações financeiras usando comandos de voz, o que você pensaria? Um conceito chamado voice banking pode parecer distópico, mas já é uma realidade. E o interesse por esse método de transação não é em vão. Afinal, o uso de assistentes de voz […]
Black Friday: 3 dicas de como melhorar a preparação da sua empresa para a data
Os varejistas que desejam ganhar mais dinheiro na Black Friday precisam lembrar que a hora de se preparar para a data mais lucrativa do ano é agora. Uma pesquisa realizada pela plataforma Gente da Globosat chamada Termômetro de Consumo mediu as expectativas dos consumidores para a data e apontou que 50% dos brasileiros pretendem comprar […]
DeFi: o que é, e quais as vantagens das finanças descentralizadas
A utilização da tecnologia no mundo financeiro não é novidade. Porém, nos últimos anos, cada vez mais conceitos disruptivos estão surgindo e chamando a atenção do mercado, como o DeFi. A tecnologia Blockchain permite que pessoas e empresas realizem diversas transações financeiras sem a necessidade de intermediários como bancos e governos. Assim, parte-se do pressuposto […]